Notre belle garantie de vacances

En tant que membre de la coopération Familotel nous vous garantissons en toute saison les prestations et services favorables aux familles ci-dessous pour des vacances reposantes et agréables à tout point de vue.

Demande de séjour

1. Sécurité

L’hôtel se trouve dans une zone à circulation restreinte avec vitesse limitée
Infrastructures adaptées aux familles
Mesures de sécurité pour enfants dans les moindre détails (prises électriques sécurisées, protections de bords et angles, barrières de sécurité, bloc-portes etc.)
Aires de jeux et installations de loisirs contrôlées, jouets sélectionnés
Chemins courts: tous les aménagements pour enfants se trouvent à proximité immédiate de l’hôtel
Certification par le sceau officiel TÜV „O.K. für Kids"

2. Hébergement

Chambres familiales avec loggia (suites junior)
Appartements familiaux avec 2-, 3- ou 4 chambres séparées, tous équipés d’un coin cuisine
Cuisine commune accessible la nuit dans la maison principale
Décor et mobilier agréables
Occultations complètes pour chambres à coucher
Coin cuisine dans chaque appartement familial
Service blanchisserie sous 24 h ou buanderie commune
Prix fixes pour enfants

3. Equipements

Baby phone
Table à langer avec matelas et seau à couches
Lits et chaises d‘enfants
Porte-bébé dorsal, landau et poussette pliante
Chaises hautes et sièges pour enfants
Baignoire bébé, pot, siège WC pour enfants amovible et tabouret enfant
Chauffe-biberon
Possibilité de préparer la nourriture
Salles de jeux et espaces repos, coin allaitement
Aires de jeux appartenant à l’hôtel à moins de 200 m

4. Accueil enfants

Programme d’animation sports, découvertes et aventures
Entrer rapidement en contact avec d’autres enfants, trouver de nouveaux amis
Salles de jeux spacieuses et ludothèque appartenant à l’hôtel
Au moins 2 fois par semaine des programmes pour toute la famille
S’amuser avec le clown "Happy", la mascotte du Familotel
Personnel formé au secourisme petite enfance
Pédiatres, pharmacies et services d’urgences à proximité
Babysitting individuel payant

5. Nourriture

Service privilégié pour les tout-petits
Vaisselle colorée pour enfants et bavoirs
Sets de coloriages et crayons sur la table du restaurant
Grande tablée des enfants
Toute la journée boissons et bar à jus pour enfants
„Kids All-Inclusive"
Liberté de mouvements dans les salles de petit-déjeuner et aux restaurants

6. Amabilité

Des hôtes avenants envers les enfants et un personnel formé
Des interlocuteurs fixes pour enfants et parents
Ouverture aux intérêts individuels et aux désirs des enfants
Labellisation service de qualité
Environnement favorable à l’allaitement, ambiance détendue où l’on s’occupe de tout
Notation de l’hôtel par les avis clients en ligne que vous pouvez consulter ici: commentaires d'invités

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Sécurité certifiée – le TÜV-Service Check (contrôle technique)

Les vacances, c’est une période très spéciale pour toute la famille et en particulier, c’est un temps de détente et de repos commun. Mais les vacances sont également une aventure unique pour les enfants. Ainsi, personne n’a envie de gaspiller son temps pendant la plus belle période de l’année, et se faire avoir quant à la sécurité et le bien-être des enfants. C’est la raison pour laquelle nous avons crée un label de qualité et de reconnaissance sur lequel vous pouvez compter.

Ceux qui promettent d’être ouvert aux enfants et qui garantissent une certaine sécurité, doivent tenir leurs promesses – au Feldberger Hof le contrôle par le centre technique selon les critères de l’association en faveur des enfants reflète notre souhait d’atteindre cette cible et de vivre dans ce sens.

Les entreprises Familotel et particulièrement le Feldberger Hof, ont été les premiers hôtels qui ont passé ces nouveaux contrôles rigoureux. Pour la première fois, en Allemagne, Autriche, Suisse, Italie et Hongrie, les hôtels relèvent le défit d’être contrôlé d’une façon stricte et unitaire dans leur aptitude favorable envers les familles avec enfants.

En collaboration avec l’association en faveur des enfants (Deutscher Kinderschutzbund) et le centre de contrôle technique (TÜV NORD) ainsi qu’avec des enfants et familles, des indices de contrôle uniformes ont été élaborés pour tester les hébergements en faveur des familles dans notre Familotel.

Vous trouverez plus d’informations en ce qui concerne la certification TÜV sur www.okfuerkids.de.

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Qualité, Sécurité et Santé

Nous ne laissons rien au hasard lorsqu’il s’agit de vous, votre famille et vos vacances. Un haut niveau de qualité et des normes de sécurités fiables sont indispensables en particulier quand il s’agit d’un hôtel pour familles, et à ce sujet nous ne faisons pas de compromis. Habitués et conscients de cette responsabilité envers nos clients, nous nous tenons à nos exigences jour après jour.

Cette démarche nous a valu plusieurs certifications officielles. Et tous les 2 ans, nous faisons contrôler l’ensemble des appareils techniques et électriques de l’hôtel. L’eau du robinet et l’eau potable sont vitalisées selon un procédé naturel. Cette méthode de l’autrichien Johann Grander permet d’obtenir, sans traitements supplémentaires, une eau pure de haute qualité et sans risques bactériologiques.

Plus d’informations sur le Original GRANDER Wasser: www.grander.com

Parmi nos certifications:

Label de qualité „O.K . für Kids" pour services et produits adaptés aux enfants (TÜV Nord et Deutscher Kinderschutzbund)
Sceau de qualité "ServiceQualität Stufe 1" (délivré par le ServiceQualität Baden-Württemberg)
Sceau de qualité "ServiceQualität Stufe 2" (délivré par le ServiceQualität Baden-Württemberg) depuis le printemps 2010
DEKRA-certification de tous les terrains de jeux y compris leurs installations
Lauréat Hôtel le plus adapté aux familles

Notre hôtel joue un rôle de pionnier également dans le domaine de la sécurité. Parmi les nombreux dispositifs pour prévenir les risques:

Détecteurs de fumée dans l’ensemble de l’hôtel et dans les chambres
Système de warning complexe sur l’ensemble de l‘hôtel
Défibrillateur à la réception
Contrôle quotidien de piscine et analyse mensuelle de la qualité de l‘eau
Prise en charge médicale pendant les horaires du cabinet médical situé à côté de l‘hôtel
Formations en secourisme assurées régulièrement par La Croix Rouge pour notre personnel

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Hôtel climatiquement neutre

L’hôtel Feldberger Hof – 1. Hôtel d’Allemagne climatiquement neutre- et irréprochable dans le respect de l’environnement!

Le Feldberger Hof est non seulement un hôtel pour familles de première classe, mais aussi précurseur quand il s’agit de protéger l’environnement. Sa position unique à 1.300 mètres d’altitude dans la plus grande réserve naturelle du Bade-Wurtemberg l’y prédestine. L’hôtel Feldberger Hof soutient activement la protection de l’environnement et du climat depuis des années. Grâce à la collaboration du bureau d’études ClimatePartner qui accompagne les entreprises voulant s’engager dans la protection du climat, l’hôtel quatre étoiles le plus haut d’Allemagne affiche aujourd’hui un bilan carbone neutre.

Le défi le plus important lors des vastes travaux de rénovation a été d’éviter ou bien de réduire l’émission du gaz à effet de serre CO2. Ainsi, l’ancien chauffage au fioul du Feldberger Hof a été remplacé par une centrale de cogénération de haute technologie qui est alimentée par des déchets de bois. Toute l’installation a été complétée par un système de régulation intelligente. Ces mesures ont permis une économie de plus de 600 tonnes de CO2 et de 300 000 litres de fioul.

La lutte contre le réchauffement climatique dans tous les domaines est complétée par l’excellent raccordement au transport public régional (ÖPNV) avec la gratuité de toutes les lignes de bus et de train pour les clients.

A partir du 1er juillet 2007, les émissions de CO2 inévitables générées par l’activité de l’entreprise ont été calculées par ClimatePartner et neutralisées par l’achat de certificats de réduction d’émissions d’une grande valeur écologique provenant de projets de protection de climat certifiés.

« Pour devenir le premier hôtel d’Allemagne au bilan carbone neutre, nous allons compenser environ 800 tonnes de CO2 dans les prochains mois » explique le directeur exécutif Thomas Banhardt. Et de poursuivre : « Notre engagement en faveur de la lutte contre le réchauffement climatique doit inciter non seulement à réfléchir mais aussi à agir, et par conséquent, sensibiliser nos familles ».

L’Hôtel Feldberger Hof, le premier hôtel d’Allemagne climatiquement neutre

Depuis de nombreuses années nous agissons en faveur de l’environnement et du climat. Notre devise est : éviter, réduire et compenser.

Que signifie climatiquement neutre?

Une entreprise, tout comme un produit ou un service, est qualifiée climatiquement neutre ou neutre en carbone lorsque son empreinte CO2 a été calculée et compensée par des certificats d’émissions.

Que signifie pour nous la protection du climat et comment y participons-nous concrètement?

Le but de la protection du climat est de réduire les gaz à effet de serre comme le CO2 et de limiter ainsi l’effet de serre. Le point de départ pour toutes les activités en faveur de la protection du climat consiste à évaluer les émissions du CO2 provoquée par une entreprise, un produit ou par un service. Par la suite, il faut trouver des solutions pour éviter ou bien réduire ces émissions. Lorsque cela n’est pas possible, nous compensons les émissions inévitables par des investissements dans des projets de protection climatique à travers le monde et reconnus au niveau international.

Comment définir les projets mondiaux de protection climatique reconnus au niveau international?

Les projets de protection climatique économisent des émissions de CO2. A la place d’une centrale à charbon, on construit par exemple un parc éolien, ce qui permet d’économiser du CO2. Et cette économie est négociable – sous forme de certificats de réduction d’émissions. Ainsi, ce mécanisme permet de promouvoir au niveau global le développement durable et d’éviter les émissions de CO2. Parmi les projets de protection climatique contribuant à cet objectif, on peut citer par ex. des centrales hydrauliques, des usines de méthane, des parcs éoliens et des projets de reforestation et de protection de forêts.

Quelles mesures concrètes ont été prises et réalisées dans le passé par le Familotel Feldberger Hof en faveur d’une réduction des CO2?

L‘intégralité du complexe hôtelier Feldberger Hof a été restructurée pour être au plus haut niveau technologique permettant la plus grande protection de l’environnement. La consommation d’électricité a diminué de façon remarquable grâce au système de régulation intelligente et d’autres mesures d’économie comme l’installation d’ampoules basse consommation. Par ailleurs, le Feldberger Hof a choisi le distributeur Energie Netze AG qui propose une électricité dont 61 pour cent proviennent des sources d’énergie renouvelable. L’hôtel utilise donc une électricité particulièrement favorable à l’environnement comparé à la moyenne nationale en Allemagne où seulement onze pour cent d’électricité sont issues des énergies renouvelables.

Les autres mesures:

L’installation d’une centrale de cogénération alimentée par des déchets de bois
Le système de régulation intelligente commandé par ordinateur
La gratuité des transports en commun pour nos clients
Se fournir en produits locaux
70 pour cent du personnel habitent à côté de l‘hôtel
Électricité issue des énergies renouvelables (eau et soleil)
La protection thermique des façades vitrées– un gain de chaleur de 30 % dans les appartements de l‘hôtel
Des interrupteurs programmables dans toutes les zones de services et dans tous les dépôts.
Relier tous les bâtiments à la centrale de chauffage
Remplacement des systèmes d’éclairages par des lampes ECG avec détecteurs de présence dans les espaces cuisine, caves, couloirs et chambres de l’hôtel - un gain d’énergie allant jusqu’à 60 %
Remplacement des interrupteurs dans les chambres par des commutateurs sans fil
Remplacement de l’éclairage par des lampes Energie Saver de la marque Osram – un économie de l’énergie de 30 à 40%
Chauffe-eau avec récupérateur de chaleur
Des urinoirs sans eau
Des sèche-linges branchés au système de préchauffage
Réutilisation des eaux grises provenant du nettoyage des filtres de la piscine dans les WC publics

Combien de CO2 l’hôtel émet-il encore actuellement?

Grâce à l’électricité issue des énergies renouvelables du distributeur naturenergie, la consommation d’électricité de l’hôtel génère 0 tonne de CO2. La consommation par nuitée est de 6 kg par client. En règle générale, un client produit environ entre 30 et 60 kg de CO2. Les « petites » émissions inévitables restantes (env. 700 tonnes), sont neutralisées par les investissements dans des projets de protection climatique.

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